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安卓应用商店遭遇的创新窘境

dlpucsdn2018-06-19 03:33:53

克莱顿·克里斯坦森在《创新者的窘境》里提到,一些领先企业的失败包括有官僚主义横行、傲慢自大、管理团队老化等因素。而在安卓系应用商店领域里,所谓的“大企业病”并不突出,反而是他们一而再再而三的遭遇到创新的窘境,这才是真正的致命伤。

智能手机快速发展的这几年,安卓应用商店得到了最好的发展,豌豆荚、百度手机助手、应用宝、360手机助手等迅速抢得了用户市场,除去视频、音乐电子书等应用外,应用商店扮演了重要的角色。

内忧外患的应用商店“巨头”

从各方公布的数据来看,豌豆荚、百度手机助手、360手机助手、应用宝的用户量均已破亿,而如vivo应用商店、小米应用商店、华为应用商店等则均已达千万级别,市场上流通的其他第三方应用市场用户量也在几百万到几千万不等。

豌豆荚、百度手机助手、360手机助手、应用宝等的发力均较早,且背后有BAT作为背景支撑,百度手机助手依靠百度搜索,应用宝责则依靠微信和手机QQ产品,360手机助手依靠360搜索和360浏览器。智能手机的应用商店发力较晚,和百度手机助手、360手机助手、应用宝、豌豆荚起步要晚很久。其他第三方市场虽然起步也较早,但“胳膊拧不过大腿”,一直都是处于“小鱼吃虾米”的阶段。

当下的情况是,外部以智能手机为首的应用商店开始了对豌豆荚、百度手机助手、360手机助手、应用宝等等巨头们的驱逐,用户无法在智能手机的官方市场上下载到第三方应用商店,当然,用户可以通过浏览器搜索的手段下载。

智能手机厂商们多年积累下来的用户量,也是不容小觑的,他们的驱逐对于应用商店“巨头”明显是不利的。用户没必要同时拥有多个应用商店,至于其他的“多功能”外,如手机清理、手机备份等,智能手机厂商早就开始自己玩了,第三方应用商店的作用大大减弱。还有一个很重要的原因是,用户不Root的情况下,是无法使用第三方应用商店在Wifi环境下静默安装的,一个是点击下载,即可直接安装,一个是点击下载后,还要一步步的点击安装。每一部智能手机出厂的背后,他们的应用商店均会被下载一次,应用商店巨头们就得面临一次智能手机应用商店的冲击,智能手机出货量越大, 它们所积累的能量场就越大。

内部,则是应用商店巨头们自己面临的创新窘境,面对敌人还能有办法“预防”,但面对自身的臃肿,应用商店巨头们却束手无策。

社交、LBS、应用内搜索,机关算尽

2014年,豌豆荚、百度手机助手、360手机助手、应用宝等均打出了两个概念,一是LBS,即基于地理位置的应用分发,用户可以看到周边人下载的应用情况,再根据周边的情况来下载,这样既能解决中小型应用被隐藏的危机,又能带动在平台上的下载量。

另一个概念是社交分发,这里面百度应用助手通过百度贴吧,应用宝则通过手机QQ和微信,360手机助手通过360自身的ID体系。仅从用户关系来看,应用宝是占有优势的,而应用宝的负责人也表示,通过社交分发,应用宝的分发量增加三成。社交分发的做法是,利用好友之间的关系,通过应用之间的粘连,发现彼此的关系,用户即可看到好友的下载情况,这要比陌生人之间的LBS模式好的多,但明显的360手机助手、百度手机助手在这方面是处于弱势。应用宝虽然优势,但时间长了以后,用户还是会发现,顶端效应明显,即热门下载的永远都是排行榜顶端的应用,而中小型的应用,永远被隐藏在“罐子”里出不来,这同样也展示了应用商店的窘境,即中小型优质应用无法抢到分发额。

应用商店的用户分两种,新用户会通过平台来下载微信、手机百度等用户亟需的应用,而老用户们则会偶尔去平台上下载用户非亟需但又需要的应用。社交分发、LBS分发解决的是老用户的疑惑,即为用户找到好玩的、优秀的应用,打发用户的休闲时间。

移动互联网的大环境下,越来越多的垃圾应用出现,而新增的优质应用越来越少,另一个情况是用户对APP的“审美疲劳”,越来越多的应用出现,用户不知道下哪一个,或者说下载以后不到一个月玩腻了就迅速卸载,这是整个移动互联网下的危机,应用商店也没办法解决,总不能他们自己来打造N多优质应用来满足用户的期望值吧。

应用分发、LBS分发一定程度上解决了老用户的困惑,但是新问题又来了,用户需要的不仅仅是一个APP,只提供APP的下载、安装,应用商店的价值太小了。所以应用商店又做了一个创新,应用内搜索。

说到应用内搜索,这是一个被豌豆荚证明是错误的“道路”,应用宝、360手机助手反而重新拾捡起来,并重新弄一个高大上的概念,颇有“冷饭新炒”的嫌疑。豌豆荚2012年就推出了应用内搜索的概念,并付诸实施,一度为市场所看好,奈何后来百度手机助手+91手机助手发力,后来的应用宝也迅速搭乘微信快车,豌豆荚在众多应用商店中显得力不从心。至今,被万众期待的豌豆荚的应用内搜索也失了人心。

社交、LBS、应用内搜索,应用商店们在创新的道路上可谓是机关算尽,这一步步的创新路程颇为不易。当然,和智能手机厂商们的垃圾应用商店相比,百度手机助手、360手机助手、应用宝们好歹也算用心了,智能手机的应用商店虽然有默认静置安装的好处,可惜自身平台差,很多应用开发者也无力在众多应用商店上花精力,智能手机的应用商店自然是被抛弃的一方。

应用内搜索的“回炉重造”系应用商店创新窘境最好的证据,它们已经想不到好的点子来面对智能手机的趋势,来面对移动互联网大环境下的困境,来面对用户对应用的需求。

创新危机

窘境还算是一个不错的遭遇,真正的危机来自于创新所必须直面的冲突,这个弄不好是要吃官司的。

(1)版权风波。应用宝、豌豆荚、360手机助手均支持应用内搜索,他们也是这方面的主力军。但据我观察发现,用户在应用宝内搜索相应的视频内容,显示来源是来自于乐视网,点击播放以后会弹出安装,而取消安装之后,系统照样会在浏览器内播放,最大的问题是播放后直接跳过了片头广告,这才是硬伤啊。要知道网络视频厂商为各种插件屏蔽片头广告的行为可是打了好几场,现在应用宝反而去掉片头广告,这不是打脸吗?当然,应用宝内搜索的大量视频来自于腾讯视频,但问题是来自于爱奇艺、乐视网等的内容,是否经过对方授权呢?没经过的话,是不是侵权行为呢?

360手机助手搜索的视频虽然不能直接播放,但是直接链接到360影视大全的页面,这也颇为搞笑,应用宝好歹是为乐视网、爱奇艺上引,360手机助手是为自己的平台上引,爱奇艺、乐视网们和360手机助手、360影视大全有这样的合作么?

音乐、电子书方面,应用商店们是否拥有相关的版权呢?就直接播放,那各大网络音乐平台花高价购买的版权还有何用。

(2)除了游戏还有啥?游戏占据应用商店的大头部分,无论是智能手机的应用商店还是百度手机助手、豌豆荚、360手机助手等,首页当中大部分的推广都是游戏。腾讯2015年Q1季度财报特地提了应用宝所做的贡献,财报显示,2015年第一季度,透过包括QQ手机版和微信的游戏中心、应用宝应用商店及其他渠道分发的智能手机游戏的总收入约为人民币44.0亿元。

应用商店这是要化为“游戏王”的节奏么?可以看到的是,应用商店的每一次创新的,都在试图将用户往最能生钱的游戏领域导,但游戏并不是一个良好的移动互联网生态,或者说它能占据用户的大部分时间,也能生钱,而用户的需求却并不仅仅是游戏,用户需要的是移动互联网环境下的时间生存。

应用商店发展的过程中,吸收了大量的应用,而这些应用的质量却有待商榷,涉黄、盗版等情况依然时有发生。

体量上看,应用商店们是无法“纳新”了,社交、LBS、应用内搜索等诸多举措是试图让老用户重新“焕发青春”,可这并不是一条容易的道路啊。